Zone d'éclaboussures

Aperçu : Le plus grand parc aquatique intérieur de l’État de New York ainsi que 324 chambres dans un centre de villégiature attenant sont dotés dans l’ensemble de produits d’installation de carreaux et de pierres et de produits d’imperméabilisation MAPEI. Ceci est dû au fait qu’un homme a écouté son instinct et a fait un suivi d’appel téléphonique d’une visite en personne. L’histoire de l’intervention de MAPEI au Kartrite Resort prouve que la persévérance est payante.

Situé dans les montagnes Catskill de New York, une région connue pour ses centres de villégiature, le Kartrite Resort & Indoor Waterpark est unique. En fait, la Kartrite est unique dans le monde en comparaison aux centres de villégiature en général. Non seulement il s’agit du plus grand parc aquatique intérieur de l’État de New York, mais c’est également l’un des plus grands au monde. Selon le site Web du centre, le parc aquatique de 7 432 m² (80 000 pi²) comprend 11 attractions aquatiques dans lesquelles coulent 1 203 761 litres (318 000 gallons) d’eau. Même en plein cœur de l’hiver, le parc aquatique est toujours maintenu à 29 °C (84 °F) grâce à un toit transparent en Texlon permettant à la lumière du soleil de s’infiltrer et à l’eau de conserver une chaleur confortable.

Les clients du Kartrite Resort, l’hôtel/spa de luxe lié au parc aquatique intérieur, pourront s’amuser dans ce parc aquatique de pointe compris dans leur séjour. L’hôtel offre 324 chambres dotées de toutes les commodités de haute technologie attendues. L’hôtel dispose également d’un spa, de restaurants, de boutiques et d’un centre de remise en forme conçus pour aider les visiteurs à remplir leur séjour d’un week-end ou leurs vacances entières de multiples aventures. Le centre de villégiature et le parc aquatique comportent tous deux des produits MAPEI.

L’histoire derrière l’inclusion de MAPEI dans la spécification souligne l’importance de la persévérance et de faire confiance à son instinct.

Les produits de MAPEI sur le chantier

Avant de travailler à MAPEI, Darin Shocker, représentant commercial MAPEI, avait l’habitude de poser des carreaux. « Un jour, j’ai reçu un appel au sujet d’un gros projet me demandant si je souhaitais installer des carreaux sur un projet de 9 290 m² (100 000 pi²), explique-t-il. J’ai répondu que je ne faisais plus d’installation. C’était tout. Mais j’avais toujours le projet à l’esprit. J’ai pensé que je devrais aller voir s’il pourrait s’agir d’une occasion pour MAPEI. Quand je suis arrivé à la roulotte du chantier, il s’est avéré que MAPEI ne faisait même pas partie des spécifications. Comme j’étais nouveau dans l’entreprise, j’ai communiqué avec mon superviseur, Matt Hess, directeur des Ventes pour la région du Nord-Est. Nous avons été en mesure d’obtenir une représentation égale dans la spécification. À partir de ce moment, BK Tile & Stone, l’entrepreneur pour l’installation dans le cadre de ce projet, a commencé à utiliser les produits MAPEI pour le projet. »

M. Shocker ajoute : « Ils ont commencé en utilisant les produits MAPEI dans les salles de bain et les halls d’entrée de l’hôtel. Jusqu’ici, BK utilisait principalement les produits d’un autre fabricant dans ses installations. Mais, lorsqu’ils ont commencé à utiliser nos produits sur ce chantier, nous avons commencé à gagner leur confiance. Ils ont utilisé les produits MAPEI dans toutes les parties de l’hôtel jusqu’à ce que ce travail soit réalisé à 100 % au moyen de systèmes MAPEI dans l’hôtel et dans le parc aquatique. »

Quels étaient ces produits « équivalents » que la persistance de Shocker a permis d’inclure dans la spécification? Les spécifications prévoyaient l’utilisation de grandes quantités de produits entre l’hôtel et le parc aquatique : 39 948 m² (430 000 pi²) de produits autolissants ou imperméabilisants à installer sur les sols intérieurs et dans les murs de douche de l’hôtel et du parc aquatique (Novoplan 2, ECO Prim Grip, Mapesil T et Mapelastic AquaDefense). De plus, la spécification exigeait 9 290 m² (100 000 pi²) de produits d’installation de carreaux de céramique, de porcelaine ou de grès cérame (Ultracolor Plus FA, Mapelastic AquaDefense, Ultraflex 2, MAPEI Ultralite Mortar, Ultraflex LFT, Kerapoxy CQ, ECO Prim Grip et Novoplan 2 Plus). « L’hôtel compte 324 suites avec toilette et cuisine, toutes dotées de systèmes MAPEI. Il dispose également d’un grand hall d’entrée et d’autres zones d’accueil », explique M. Shoker.

Situé dans une zone rurale du comté de Sullivan, dans l’État de New York, ce projet de construction commerciale à grande échelle a nécessité une équipe de 15 personnes et un an de travail. Selon M. Shocker, qu’il s’agisse de l’hôtel ou du parc aquatique de ce projet massif, l’équipe de BK Tile & Stone « a appliqué à la truelle les matériaux en couche mince et a utilisé des rouleaux et/ou de l’équipement de pulvérisation pour appliquer le produit d’imperméabilisation selon l’application. »

Le projet s’est déroulé de juillet 2018 à janvier 2019, puis l’ouverture officielle du centre et du parc aquatique a eu lieu le 10 mai 2019. « Des systèmes MAPEI complets ont été employés dans le cadre de ce projet, affirme M. Shocker. Il s’agit également d’un excellent exemple de service à la clientèle et de livraison de produits effectués à un endroit éloigné. Tant l’entrepreneur que les propriétaires sont satisfaits de leur expérience avec MAPEI – autant grâce au personnel qu’aux produits. De plus, nous avons obtenu beaucoup de nouveaux contrats grâce à ce projet. Maintenant, BK donne de plus en plus de commandes à nos distributeurs depuis l’achèvement de ce travail. »

Mais la principale leçon à tirer de ce projet est peut-être de se fier à son instinct et de visiter les roulottes de chantier. M. Shocker le confirme : « Bon sang, je suis content d’avoir fait le trajet pour jeter un coup d’œil au chantier ce jour-là! Tu parles d’un pari qui porte ses fruits! »